《全境封鎖2》這款游戲是一款承接一代作品的續作，游戲中玩家所扮演的精英執法人員，來自特別行動部“The Division”專門負責疏導難民，打擊犯罪，在穩定危局恢復秩序的同時還步步緊逼幕后真相！
該游戲講述美國遭遇一場超規模的生化瘟疫侵襲，癱瘓了社會，全面瓦解了醫療、物流、能源等職能部門，整個國家陷入人人自危的狀態。玩家所扮演的精英執法人員，來自特別行動部“The Division”專門負責疏導難民，打擊犯罪，在穩定危局恢復秩序的同時還步步緊逼幕后真相，執法組不依賴外部條件獨立運作，其持續作戰能力完全仰仗就地補給。
姓名：劉芳葉
年齡：32歲
職業：分析師
居住地：曼哈頓中誠區
教育程度/經受訓練：紐約市立學院（經濟學文學士），海軍軍事學院(戰略研究學碩士）
種族：亞裔美籍
宗教信仰：基督教（不嚴格遵守戒律）
劉是一名專家及外勤特工，有著明銳的觀察力，不渝的忠心，以及冷酷的實用主義心理。劉是二代華裔，其年輕時，父母車禍雙亡，之后她獨立生活，并將其妹妹撫養成人。由于失去雙親帶來的創傷，劉在其生活中一直刻意與他人保持著距離，以防止與他人交往帶來的可能傷害影響她學業和工作。瘟疫爆發后，劉意識到，他以往的生活經驗已不適用，她必須于周遭的人建立聯系。之后劉于市立大學加入了ROTC（大學儲備軍官訓練團），之后她便以優異的業績在政府情報機關和國家安全部門穩居高位。
姓名：雷·本尼特茲
年齡：48歲
職業：警官
居住地:皇后區，貝塞德
教育程度/經受訓練：紐約市警官學院
種族：拉丁美洲人（波多黎各血統）
宗教信仰：羅馬天主教
雷·本尼特茲做了八年的緝毒警官，他入行的原因十分簡單,他父親也是一名警官。說本尼特茲是一名理想主義者毫不為過；他剛正不阿，用于做正確之事，這也讓他不得不與一部分人為敵，這可是當代難能一見的勇氣。對他而言，世間只有黑白兩道，人的行為非黑即白。他的事跡能夠說明他是一個頑強（甚至固執）的人。他在破案是無情舉動，以及對負面情緒的精妙控制，使他成為一名難纏的對手。但他在為貫徹職責而努力奮斗時，也會不時找不到支撐自己繼續下去的動力。
姓名：保羅·羅德斯
年齡：45歲
職業：科技創業者
居住地：布魯克林區，本森赫斯特
教育程度/經受訓練：羅格斯大學（電子工程學理學士），紐約州立大學石溪分校（計算機科學碩士）
種族：高加索
宗教信仰：上帝可能活在啤酒里，或者是雪茄里吧
盡管他看起來很神經質，也很憤世嫉俗，但羅德斯真是，據大家所說，聰明的難以置信。簡而言之，他是實干家。他是個科技天才，專家級武器工程師，近來也是個失敗的創業者，羅德斯對于自己對機械的的狂熱頗為自豪，即使在情況不斷惡化時也始終如一。他的神經質在同事間廣為人知；批評他的人十分討厭他對當局的蔑視。但他在自己職責上的確一絲不茍，他也很樂意付出極大努力去把事情辦妥（他倒是不承認這一點）。羅斯德出生于新澤西州中部，并在此長大成人。他的生活離不開電子設備。他與羅格斯大學就讀，整天在各種電子商店里流連忘返，是個不安于室的家伙。
單人模式：全境封鎖的故事發生在美國紐約感染最為嚴重秩序最為混亂曼哈頓中心隔離區。當玩家只身來到隔離區時這里的一切幾乎癱瘓了，玩家必須快速的展開戰斗并協助奪回隔離區，同時玩家還需要找到醫生、警察、工程師借助他們重整旗鼓，因此玩家會得到3個故事的主線一步步去揭露事件的真相,完成自己的使命。
多人模式：游戲中對基地醫療、安全和科技方面的建設可以讓玩家分別學會這3類主動、被動技能以及天賦，然而玩家在劇情的發展中似乎可以完成全部的基地升級，換言之玩家似乎可以學會所有的主動技能，這可能意味著玩家沒有特定的職業，可以在與他人配合時改變自己的裝備與技能，雖然玩家可以隨意的改變技能搭配，但只能同時裝備2個主動技能以及1個終極技能，每個派系則均可以獲得8個天賦，玩家還可以學會40種被動特性。
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