《天津公安》民生服務平臺APP百姓端，百姓可以在平臺查看警務動態、通知通告、警方報道，查詢車輛違章、駕駛員記分、身份證辦理進度、出入境證件辦理進度、走失人口、案件進度、司法鑒定、失物招領掛失查詢，同時在實名認證后可以生成個人相關的公安大數據報告。

軟件簡介

為保障群眾的知情權、參與權、監督權, 在“平臺”2.0版開通“案件查詢”欄目。點此功能，當事人可查詢公安機關受理的行政案件、刑事案件的受立案、辦理進度、處理結果等。同時，新版“平臺”搭建了173個“網上警務室”，公布了社區責任民警電話、照片，群眾可使用“社區安全我要說”功能與社區責任民警直接交流，實現溝通民意 “鍵對鍵”、服務群眾“零距離”。同時，可以通過“投訴民警”、“我要信訪”等網上民意反映渠道，通過網上接收、網下辦理的民意收集，進一步加大對公安機關有警不接、接警不處或處警不及時、有案不立、立而不查等執法不作為問題的監督，進一步提升公安機關的執法公信力，拓寬與民溝通渠道。

軟件亮點

亮點一：實名制認證，確保身份準確性。升級改版后的平臺將引入實名認證機制，通過與銀行機構和支付平臺的征信系統對接，確保網站服務對象身份的唯一性和準確性。

亮點二：警務地圖欄，可導航去窗口單位。為方便市民的使用需求，“天津公安民生平臺”2.0版還推出手機APP，不僅包含網頁版的功能，如機動車交通違法查詢、辦理出入境證件網上預約、局長信箱、警務咨詢等，還在警務地圖欄目里將所有窗口單位地址和電話進行公示，市民可通過地址導航功能找到要辦理業務的窗口單位位置。

亮點三：車輛違法，系統第一時間推送。平臺APP應用的私人訂務主要體現在，市民只要注冊成為“天津公安民生服務平臺”的實名制用戶后，其名下的機動車經核實發生違法情況后，系統會在第一時間將違法情況推送至已注冊人的手機APP客戶端。

亮點四：證件過期，系統提醒換證。如果注冊用戶的身份證、駕駛證、護照、港澳通行證等（由天津市公安局核發的）證件即將到期、需要換領新證時，系統也會提前1個月通過APP客戶端推送提示信息，對于仍未及時辦理的，系統還會在臨近一周時進行再次提醒，真正實現公安信息的“點對點”人性化服務。

亮點五：實時查看案件辦理進度。為保障群眾的知情權、參與權、監督權，平臺2.0版開通了“案件查詢”欄目。點此功能，當事人可查詢公安機關受理的行政案件、刑事案件的受立案、辦理進度、處理結果等。

亮點六：與社區責任民警直接交流。新版“平臺”搭建了173個“網上警務室”，公布了社區責任民警電話、照片，群眾可使用“社區安全我要說”功能與社區責任民警直接交流，實現溝通民意“鍵對鍵”、服務群眾“零距離”。

亮點七：民警處警不力可直接投訴。可通過“投訴民警”“我要信訪”等網上民意反映渠道，通過網上接收、網下辦理的民意收集，進一步加大對公安機關有警不接、接警不處或處警不及時、有案不立、立而不查等執法不作為問題的監督，進一步提升公安機關的執法公信力，拓寬與民溝通渠道。