根據外媒kotaku的報道,在經過了漫長的訴訟和數次聽證會后,澳大利亞聯(lián)邦法院最終裁定,Valve公司的不退款政策違反了聯(lián)邦法律。事情起因于18個月前,澳大利亞的消費者權益保護組織——澳大利亞公平競爭和消費者委員會(ACCC)——將Valve告上法庭,稱V社的不退款政策違反了澳大利亞消費者權益法。ACCC認為Valve旗下的Steam平臺使用虛假或誤導性語句欺騙澳大利亞本土消費者。
ACCC在訴訟中指出,根據Steam服務條款的描述,澳大利亞的消費者在任何情況下都無法申請在Steam平臺退款,Valve在Steam的服務條款中同樣沒有明確自身應該承擔的售后義務。ACCC稱,雖然Valve在澳大利亞沒有辦事機構和下載服務器,但是Valve既然將游戲商品銷售給澳大利亞消費者,就必須遵守澳大利亞的法律,而V社的行為已經違反了澳大利亞相關的消費者權益保護法律,所以ACCC向法院提起訴訟。
而在訴訟過程中,V社則堅持認為自身并沒有在澳大利亞銷售。Steam只是提供了一個供所有人訪問的平臺,ACCC所指出的銷售的游戲商品并不是在澳大利亞進行,公司所適應的法律只能是美國的法律。
在爭論了長達18個月后,最終澳大利亞聯(lián)邦法院支持了ACCC的說法,認為Valve存在在澳大利亞銷售商品的事實,所以Valve必須遵守澳大利亞的聯(lián)邦法律。
原標題:
澳大利亞法院裁定Valve不退款政策違法!消費者權益受本國法律保護
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