淘門通app是一家運用新型OSO運營模式的門業商城移動應用。淘門通app為用戶提供門類用品購物服務,讓用戶輕松解決家居問題。
軟件特色
運營模式:即(線上商城+直接服務+線下體驗)Online+service+Offline。添加了人性化的直接服務,簡稱為OSO模式,突出了OSO中“S”的重要,S代表了專業設計、S代表了安裝方便、S代表了售前售后。
廠家、網點與服務:精選優質廠家,只選擇有生產資質的優秀廠家,精選一個廠家數款最為優質的產品。 精選網點配備各類門種的安裝售后人員,大大降低了費用,還能便捷的提供一站式購買。 每年進行廠家代表大會和服務網點大會,整體提高行業產品質量和產品售前售后服務。為了提高廠家產品質量和網點服務質量,我們還會收集客戶的各類反饋問題,原有的廠家和服務網點上進行評估,已末尾淘汰形式淘汰差的廠家(服務網點);扶持有特色的、產品過硬的廠家入駐。
淘門通模式對消費者優勢:上門服務解決客戶購買售前售后顧慮OSO模式對消費者更加體貼企業可實現多渠道發展通過淘門通了解到,OSO模式并不是線上與線下的簡單組合,而是一種突出顧客體驗的新型商業體系,在線上商城和線下服務體驗店的產品款式、價格、促銷政策及服務標準方面都將保持一致。由于越來越多門購買者在選購前無暇進行前期的資料查閱,更為苦惱的則是網上購買產品的售后問題。