醫患糾紛一直都是一個很很難解決的問題，除了由于醫療過錯引起的醫療糾紛外，有時，醫方在醫療活動中并沒有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會引起糾紛。這款醫患糾紛平臺，就是為了能夠更有效的解決醫患糾紛而開發的平臺，有任何的醫患糾紛，只需要在平臺上輸入相關信息，就有專業的調解人員進行調解，減少不必要的沖突。

軟件介紹

醫患糾紛處理平臺是廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會官方出品的線上解決醫患糾紛的客戶端，患者可以直接在手機上填報醫療糾紛案件，調解員接到案件后會將案件的每一步流程如實反應到平臺上，發生糾紛的患者和醫院都可以在APP上查看案件進程，直到案件結束。

軟件特色

本軟件是廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會（以下簡稱“廣東和諧醫調委”）的官方軟件，上報的所有醫患糾紛案件均堅持一下六個原則： 

1、免費調解，不向當事醫院和患者收取任何費用。

2、簡易便捷，調解糾紛程序簡單靈活，比司法訴訟程序所需時間短，且提交的調解資料相對于司法訴訟程序提交的材料更為精簡。

3、中立調解，堅持“三個第三方”機制，即調解主體的第三方、專家論證的第三方、損害賠付的第三方，以事實為依據、以法律為準繩。

4、專業隊伍，擁有2000多名具有副主任以上高級職稱的資深專家及擅長處理醫療糾紛的資深專業調解員組成的龐大專家庫。

5、便民調解，目前已在廣東省建立了46個醫調委（工作站），逐步形成覆蓋全省的專業醫患糾紛調解網絡，方便醫患雙方就近調解。

6、平等自愿，當事醫療機構與患者在調解糾紛過程中地位平等，以自愿為原則，享有相同的權利和義務。

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