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常見問題

我拍下來后的商品什么時候發貨？

拼多多商城您參團并成功后除特殊商品外，商家將在48小時內發貨。以下情況除外：

1.預售及其他特殊情形商品，商品會在約定發貨時間內安排發貨，發貨時間以商家商品描述頁面為準

2.海淘直供類目產品，將在成團后7天內安排發貨

3.抽獎類目產品，系統會在抽獎日自動抽取獲獎用戶，一等獎用戶將會安排發貨，二等獎用戶系統將會全額退款并贈送代金券，具體活動規則請查看抽獎活動詳情頁。

已成團未發貨如何退款？

未超過發貨時間的訂單退款，請聯系拼多多平臺客服。

沒有收到貨/商家發錯地址了怎么辦？

買家可在已發貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發貨信息。物流信息不準確可以聯系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

收到商品有問題怎么辦？

買家可以先聯系賣家客服，并提供實物圖片確認問題是否屬實。如果確認商品問題，或無法說明商品是否合格，賣家應與買家協商解決；若因商品問題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

更新日志

1.優化分享賺商品分享功能；

2.優化商品加載的速度；

3.即將上線新人專享1元包郵商品，敬請期待